Política de Envío

Última actualización: 29/7/2026

En Farmacia Savia trabajamos para que recibas tus compras de forma rápida, clara y conveniente. Nuestro método principal para direcciones físicas elegibles en Puerto Rico es Savia Fast Delivery.

📦 USPS Delivery

USPS funciona como una alternativa de envío para PO Box y para direcciones donde Savia Fast Delivery no esté disponible.

• ✅ Tarifa: Calculada automáticamente durante el checkout.
• ✅ Servicios: Ground Advantage o Priority Mail, según disponibilidad.
• ✅ Tiempo estimado: Dependerá del servicio seleccionado y del destino.

¿Por qué el checkout muestra solo un método?

El sistema identifica automáticamente el tipo de dirección ingresada por el cliente:

• Dirección física elegible: se muestra Savia Fast Delivery.
• Dirección con PO Box: se muestran las opciones disponibles de USPS.

Esta lógica evita opciones incorrectas, reduce errores operacionales y facilita que cada orden utilice el método adecuado.

🏬 Recogido en tienda — GRATIS

Puedes seleccionar la opción de recogido en tienda para órdenes elegibles, sin pagar cargos de envío.

La tienda disponible y las instrucciones de recogido se mostrarán durante el proceso de compra o en la confirmación de la orden. Espera la notificación de que tu orden está lista antes de acudir a la tienda.

🇺🇸 Estados Unidos continental

Las órdenes hacia Estados Unidos continental se enviarán mediante los servicios disponibles de USPS.

• ✅ Tarifa: Calculada automáticamente durante el checkout.
• ✅ Servicios: Ground Advantage y Priority Mail, según disponibilidad.
• ✅ Tiempo de entrega: Dependerá del servicio seleccionado, el destino y la disponibilidad del transportista.

🌎 Envíos internacionales

Los envíos internacionales están disponibles para países y regiones elegibles mediante USPS y DHL Express.

• ✅ USPS: Tarifas calculadas durante el checkout.
• ✅ DHL Express: Tarifas calculadas durante el checkout.

Destinos disponibles:

Emiratos Árabes Unidos, Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Suiza, República Checa, Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Reino Unido, Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Suecia y Singapur.

El cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, cargo aduanero o costo de importación aplicable en el país de destino.

⚠️ Productos HAZMAT — Ground Only

Algunos productos peligrosos o restringidos están sujetos a reglas especiales de transportación y solamente pueden enviarse mediante servicios terrestres elegibles.

• ✅ Destino: Puerto Rico o Estados Unidos, según disponibilidad y restricciones.
• ✅ Método: Ground Only o el servicio terrestre autorizado que aparezca durante el checkout.
• ✅ Tarifa: Determinada automáticamente por el método elegible.
• ❌ Estos productos no son elegibles para servicios aéreos, expresos o internacionales cuando las regulaciones lo prohíban.

Productos disponibles solamente para recogido

Algunos productos están clasificados como Pick-Up Only y no pueden enviarse a domicilio.

• ✅ Método disponible: Recogido en tienda.
• ✅ Costo: Gratis.
• ❌ No se mostrarán tarifas ni métodos de envío a domicilio para estos productos.
• ✅ La ubicación disponible y las instrucciones de recogido aparecerán durante el checkout o en la confirmación de la orden.

Información importante

• Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días feriados.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, emergencias, alta demanda, procesos aduaneros o retrasos del transportista.
• Los métodos disponibles se determinan automáticamente según la dirección de entrega, el peso total, el tipo de producto y las restricciones aplicables.
• Savia Fast Delivery está disponible para órdenes elegibles de hasta 60 libras.
• Una orden que combine productos regulares, HAZMAT o Pick-Up Only podría requerir métodos separados, ajustes o procesamiento adicional.
• El envío gratis aplica únicamente cuando el checkout muestre Savia Fast Delivery con costo de $0 para una orden elegible de $50 o más.

Aceptación: Al comprar en saviapr.com, aceptas esta política de envío. Farmacia Savia se reserva el derecho de ajustar, limitar o cancelar un método de entrega cuando la dirección, el peso, el producto, las regulaciones o la información de la orden no cumplan con los requisitos del transportista.

Direcciones: El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Las direcciones PO Box deben identificarse claramente en la primera línea. Si una orden es devuelta por una dirección incorrecta, incompleta, no reclamable o rechazada, podrían aplicarse cargos adicionales antes de realizar un nuevo envío.

Transportistas: Una vez despachada la orden, los tiempos de tránsito estarán sujetos a los procesos de iWide, USPS, DHL Express u otro transportista autorizado. Si ocurre un retraso, daño o pérdida, nuestro equipo podrá ayudarte a iniciar la investigación correspondiente.

¡Gracias por elegir Farmacia Savia!