Política de Envío

Política de Envío

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Última actualización: 25/7/2026

En Farmacia Savia ofrecemos diferentes métodos de entrega según el destino, el peso de la orden, el tipo de producto y las restricciones de transportación aplicables.

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Envíos a Puerto Rico

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Selecciona la opción que mejor se adapte a tu presupuesto y rapidez de entrega.

MEJOR PRECIO

Savia BASIC

$7.80

6–9 días hábiles

Órdenes de 0 a 10 libras

Gratis en órdenes elegibles de $50+

ENTREGA INTERMEDIA

Savia SILVER

$8.40

4–5 días hábiles

Órdenes de 0 a 7 libras

MÁS RÁPIDO

Savia GOLD

$10.00

2–4 días hábiles

Órdenes de 0 a 8 libras

Importante: Los métodos disponibles durante el checkout dependerán del peso total, la dirección, los productos incluidos y las restricciones de transportación de la orden.
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🏬 Recogido en tienda — GRATIS

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Puedes seleccionar la opción de recogido en tienda para órdenes elegibles, sin pagar cargos de envío.

La tienda disponible y las instrucciones de recogido se mostrarán durante el proceso de compra o en la confirmación de la orden. Espera la notificación de que tu orden está lista antes de acudir a la tienda.

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🇺🇸 Estados Unidos continental

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Las órdenes hacia Estados Unidos continental serán enviadas mediante servicios disponibles de USPS.

  • ✅ Tarifa: Calculada automáticamente por USPS durante el checkout.
  • ✅ Envío gratis: Disponible en órdenes elegibles de $50 o más.
  • ✅ Los tiempos de entrega dependerán del servicio seleccionado, el destino y la disponibilidad del transportista.
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🌎 Envíos internacionales

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Los envíos internacionales están disponibles para países y regiones elegibles mediante USPS y DHL Express.

  • ✅ USPS: Tarifas calculadas durante el checkout.
  • ✅ DHL Express: Tarifas calculadas durante el checkout.

Destinos disponibles:

Emiratos Árabes Unidos, Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Suiza, República Checa, Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Reino Unido, Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Suecia y Singapur.

El cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, cargo aduanero o costo de importación aplicable en el país de destino.

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⚠️ Productos HAZMAT — Ground Only

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Algunos productos peligrosos o restringidos están sujetos a reglas especiales de transportación y solamente pueden enviarse mediante servicios terrestres elegibles.

  • ✅ Destino: Estados Unidos, según disponibilidad y restricciones.
  • ✅ Método: Economy / Ground Only.
  • ✅ Tarifa: Calculada mediante USPS cuando corresponda.
  • ✅ Envío gratis: Disponible en órdenes elegibles de $50 o más.
  • ❌ Estos productos no son elegibles para servicios aéreos, expresos o internacionales cuando las regulaciones lo prohíban.
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Productos disponibles solamente para recogido

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Algunos productos están clasificados como Pick-Up Only y no pueden enviarse a domicilio.

  • ✅ Método disponible: Recogido en tienda.
  • ✅ Costo: Gratis.
  • ❌ No se mostrarán tarifas ni métodos de envío para estos productos.
  • ✅ La ubicación disponible y las instrucciones de recogido aparecerán durante el checkout o en la confirmación de la orden.
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⏱️ Procesamiento

Las órdenes requieren confirmación y preparación antes de ser entregadas al transportista. Los tiempos indicados son estimados y pueden comenzar luego de que la orden haya sido procesada y despachada.

📬 Rastreo

Cuando el servicio incluya rastreo, recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto una vez se genere la etiqueta o se despache la orden.

📦 Disponibilidad

Todas las órdenes están sujetas a confirmación de inventario. Si un artículo no está disponible, podremos contactarte para ofrecer una sustitución, eliminar el producto o emitir el reembolso correspondiente.

📞 Contacto

Para preguntas sobre tu envío, escríbenos a support@saviapr.com o llámanos al +1 (787) 717-5566.

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Información importante

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  • Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días feriados.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, emergencias, alta demanda, procesos aduaneros o retrasos del transportista.
  • Los métodos disponibles serán determinados automáticamente según la dirección, peso, tipo de producto y restricciones aplicables.
  • Una orden que combine productos regulares, HAZMAT o Pick-Up Only podría requerir métodos separados, ajustes o procesamiento adicional.
  • El envío gratis aplica únicamente cuando el checkout muestre un método elegible con costo de $0.
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Aceptación: Al comprar en saviapr.com, aceptas esta política de envío. Farmacia Savia se reserva el derecho de ajustar, limitar o cancelar un método de entrega cuando la dirección, el peso, el producto, las regulaciones o la información de la orden no cumplan con los requisitos del transportista.

Direcciones: El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si una orden es devuelta por una dirección incorrecta, incompleta, no reclamable o rechazada, podrían aplicarse cargos adicionales antes de realizar un nuevo envío.

Transportistas: Una vez despachada la orden, los tiempos de tránsito estarán sujetos a los procesos de USPS, DHL Express u otro transportista autorizado. Si ocurre un retraso, daño o pérdida, nuestro equipo podrá ayudarte a iniciar la investigación correspondiente.

¡Gracias por elegir Farmacia Savia!

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